مصرف رم ، سی پی یو و میزان بازدید :
در صورتیکه فشار یک سایت بیش از حد مجاز تعریف شده در یک سرور باشد و باعث قطعی یا ایجاد اختلال در آن شود میهن هاست سایت مورد نظر را مسدود کرده و با مدیر وبسایت در ارتباط خواهد بود تا دلیل مشکل روشن شود و در صورت رفع مشکل سرویس رفع انسداد خواهد شد
در صورت عدم رفع مشکل مشترک میتواند یکی از دو مورد زیر را انتخاب کند
1-اسکریپت مورد استفاده را تغییر دهد یا مشکل اسکریپت فعلی خود را بر طرف نماید
2- کنسل کردن هاست با کسر هزینه مدت زمان استفاده از هاست
3- انتقال هاست به سروری با منابع محدود تر و مدیریت سطح بالا بر منابع مورد استفاده هاست
برخی از اسکریپتهایی که نصبشان در هاست اشتراکی توصیه نمیشود :
1- اسکریپت های چت روم
2- اسکریپت های ارسال ایمیل گروهی
3- اسکریپت های وبلاگدهی
ارسال خبرنامه و ایمیلهای تبلیغاتی :
ارسال ایمیل گروهی باعث کاهش سرعت سرور و اسپم شدن ایمیل ها میشود ارسال هر گونه خبر نامه و ایمیلهای تبلیغاتی در سرورهای میهن هاست ممنوع میباشد
تعداد ایمیلهای ارسالی از طریق smtp در ساعت نباید بیش از 30 عدد باشد
تعداد ایمیلهای ارسالی از طریق php در روز نباید بیش از 150 عدد باشد
گواهینامه SSL:
برای نصب این گواهینامه روی هاست های اشتراکی، حتما باید برای آن هاست، آی پی اختصاصی از بخش پشتیبانی تهیه شود.
بدیهی است که نصب این گواهینامه روی سرویس هاست اشتراکی بدون تهیه آی پی اختصاصی خلاف مقررات می باشد.
بکاپ و نسخه پشتیبان :
میهن هاست به صورت هفتگی از کلیه یوزرها نسخه پشتیبان در دو سرور پشتیبان تهیه میکند که در صورت بروز مشکلات احتمالی در سرورها از آنها استفاده میکند
در صورتیکه مشتری به دلیل مشکلی که در هاست ایجاد کرده درخواست نسخه پشتیبان کند بصورت رایگان بازگردانی میشود
همچنین میهن هاست هیچ تضمینی بر سالم بودن و بروز بودن بک آپ ندارد و خود مشتری موظف است هر چند مدت یکبار یک نسخه پشتیبان از سایتش تهیه نماید.
شرایط غیر طبیعی و فورس ماژور :
شرکت هیچ گونه مسئولیتی در مقابل بلایای طبیعی ، جنگ ، آشوب اجتماعی ، اعتصاب ، محدودیت ها و تحریم ها ی دولتی ندارد و نخواهد داشت.
با این وجود تمام توان خود را برای رفع مشکلات و کاهش اثرات انجام می دهد و بروز هر گونه از این فورس ماژور ها دلیلی بر عدم انجام و تخطی از قوانین این تعهد نامه نخواهد شد.
استفاده غیر قانونی :
کلیه سرویس ها باید برای مقاصد قانونی مورد استفاده قرار گیرند و هر گونه از عملیاتی که به مستقیما موجب تخلف شود و یا به آن کمک کند ممنوع است
برخی از این تخلف ها در زیر آمده است شایان ذکر است ممنوعیت ها منحصرا به موارد زیر ختم نمی شوند :
قرار دان هر گونه اطلاعات بدون مجوز از فایل های که زیر پوشش قانون کپی رایت است
سایت های مخالف با قوانین جمهوری اسلامی ایران
سایت های مخالف با قوانین کشور آلمان و ایران (کشورهای میزبان)
استفاده غیر مجاز از علائم تجاری دیگران
استفاده غیر مجاز از لوگو های دیگران
کلاه برداری های اینترنتی و هرگونه عاملی که موجب فریب بازدیدکنندگان شود ( http://en.wikipedia.org/wiki/Phishing )
سایتهای فعال در زمینه HYIP ویا دارای سیستم هرمی
اهانت به هر شخص، گروه، سازمان، قوم یا کشور
انتشار اکاذیب علیه دیگران
مالکیت سرویس ها :
مالکیت قانونی سرویس ، شخص حقیقی و حقوقی است که در قسمت کاربران سایت شرکت سرویس ها تحت حساب کاربری آن شخص قرار دارد. در صورت بروز هر گونه مشکل احتمالی و مشکوک شدن به هک اکانت میبایست مالک کپی کارت ملی ارائه نماید.
مقرارت مالی :
عدم پرداخت هزینه تمدید :
در صورت عدم تمدید هاست 1 روز پس از انقضا هاست سرویس معلق خواهد شد و در صورت عدم تمدید 50 روز بعد از انقضا بالکل پاک خواهد شد
در مورد سرور هاي مجازي، 7 روز پس از انقضاي سرويس، در صورت عدم تمديد سرويس، سرور حذف خواهد شد.
تغییر در قیمت ها :
شرکت می تواند هر زمان قیمت سرویس های خود را افزایش و یا کاهش داده و از دوره بعد برای کاربر همان میزان فاکتور خواهد شد.
گارانتی برگشت پول :
تنها تا سه روز امکان برگشت هزینه وجود دارد پس از آن تنها با توجه به صلاحدید میهن هاست برگشت هزینه انجام میشود
در مورد سرویس های با سیکل پرداخت ماهیانه، پس از تحویل سرویس، امکان لغو سرویس و برگشت هزینه وجود ندارد.
تغییر نوع سرویس:
به جهت جلوگیری از بروز تداخل حسابداری، امکان تبدیل سرویس های خریداری شده به سرویس دیگر وجود ندارد.
پرداخت ضرر و زیان :
سقف ضرر و زیان پرداختی از سمت میهن هاست برابر با مبلغ سرویس مربوطه است